Servicio al cliente

Queremos darte el mejor servicio siempre, por eso si presentas alguna petición comercial, queja, reclamo, sugerencia o felicitación, puedes comunicarte con Servicio al cliente por medio de este formulario.

*su solicitud será atendida lo antes posible durante las próximas 24 horas.

Peticiones Comerciales:

El cliente ya ha recibido la prestación del servicio o se encuentra en proceso, pero tiene requerimientos adicionales como: cambio de datos en facturación, solicitar un acompañamiento para el entendimiento de resultados, aclaración de dudas sobre el servicio, modificación de los servicios, entre otros.

Queja: A través de este requerimiento, el cliente manifiestas inconformidad con la actuación de funcionarios por la atención recibida o con la forma como se ha prestado el servicio.

Reclamo: Requerimiento a través del cual el cliente o parte interesada, manifiestas su inconformidad con los valores facturados, implica dinero.